Envíos y Devoluciones
Política de Envíos:
Condiciones y Observaciones:
Los envíos a Lima Metropolitana tendrán un tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles.
Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina. Para entregas en horarios especiales o días festivos, se aplicará un cargo adicional.
Nota: Este tarifario es solo una referencia y los precios pueden variar dependiendo de la empresa de courier o transporte que se utilice. Es importante verificar y confirmar los costos exactos de envío al momento de realizar la compra o coordinar la entrega.
Política de Cambios y Devoluciones:
Política de reembolsos: Por la naturaleza de nuestros productos, no realizamos reembolsos ni devoluciones de dinero una vez concretada la compra. En caso el producto presente alguna deficiencia comprobada o exista un error atribuible a la empresa, nuestro equipo evaluará la solicitud correspondiente para gestionar el cambio del producto, de acuerdo con nuestras políticas de devolución, garantía y calidad.
Productos elegibles para devolución: Se aceptarán devoluciones únicamente en caso de que se haya producido un daño de fábrica. La devolución se llevará a cabo en un tiempo máximo de 48 horas.
Productos no elegibles para devolución: Los productos en promoción, muestras gratuitas y productos con descuento final no son elegibles para devolución.
Productos dañados o defectuosos: Si un producto llega dañado o presenta algún defecto, los clientes deben informarnos dentro de 72 horas posteriores a la recepción del pedido para recibir un reemplazo del mismo valor o superior.
Proceso de devolución: Los clientes deben enviar una solicitud de devolución a través de nuestro formulario en línea o comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Una vez se haya realizado esta acción, se evaluará la deficiencia para determinar si se puede realizar el cambio de producto respectivo.
Período de devolución: Una vez realizado el pedido de devolución y tener la aprobación de la solicitud, los clientes podrán recibir el cambio de producto en un plazo máximo de 30 días.
Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error interno de la empresa o un producto defectuoso.
Política de cambios: Los clientes pueden devolver un artículo siguiendo nuestras políticas de devolución y realizar una nueva compra con el producto deseado.
Política de garantía: Nuestros productos cuentan con garantía de autenticidad y calidad. Si un cliente tiene alguna inquietud sobre la autenticidad de un producto, debe comunicarse con nosotros de inmediato.
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia de compra segura y placentera. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Beauty Pacific.